스미스앤드네퓨(주) (이하 ‘회사’)는 대한민국 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 제정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
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제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 수집방법)
① 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사에 부과되는 법적·행정적 의무 이행을 포함하여 의료기기법 등 관계법령에 따른 이상사례·의료기기 이상반응·안전성 정보 보고, 법인세·부가가치세 등 각종 세금의 신고 및 납부, 영수증·세금계산서의 발급·교부 등 법령 및 그에 근거한 행정관청·관계기관 등의 명령·처분에 따라 회사에 부과되는 각종 법적·행정적 의무 이행을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
| 목적 | 세부내용 |
|---|---|
| 행사 진행ㆍ관리 | 회사가 주최하는 각종 행사(학술행사, 교육훈련행사, 제품설명행사 등) 참석을 위한 본인 확인, 행사 관련 증빙자료 보관, 경제적 이익 등 제공 내역에 관한 지출보고(의료기기법령상 의무 이행) |
| 강연 및 자문 지원 및 관리 |
|
| 고객상담 응대 | 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과의 통보, 반품ㆍ환불 등 사후관리 서비스 이용에 관한 요청사항 처리 |
|
회사가 당사자로 되는 각종 계약의 체결, 이행 |
계약 상대방의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 거래처 등록, 거래내역조회, 거래관련 중요내용 (계약의 종료 및 갱신여부 포함) 공지, 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 대금결제 및 정산, 채권추심 |
| 마케팅 및 광고 | 신제품 정보제공 등 광고성 정보 전달 |
② 처리하는 개인정보의 항목
| 목적 | 분류 | 수집항목 |
|---|---|---|
| 행사 진행ㆍ관리 | 필수항목 |
|
| 강연 및 자문 지원 및 관리 | 필수항목 |
|
| 선택항목 | 사진, 연구활동 등 실적, 기타 이력서에 기재한 각종 개인정보 | |
| 고객상담 응대 | 필수항목 | 이름, 연락처, 성별, 이메일, 기타 문의내용에 기재한 각종 개인정보 |
|
기타 거래상대방 계약체결, 이행 |
필수항목 | 거래상대방 대표자 및 담당자 이름, 연락처, 전자우편주소 |
| 선택항목 | 거래상대방 신용카드 번호 | |
| 마케팅 및 광고 | 선택항목 | 이름, 연락처, 이메일 |
회사는 아래와 같은 고유식별정보를 처리하고 있습니다. 회사는 아래 사항 외에는, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.
| 분류 | 수집항목 | 수집근거 |
|---|---|---|
| 고유식별정보 | 주민등록번호 | 강연 자문 Service 제공자에 대한 수수료 지급 시 소득세 관련 제반 처리(소득세법 등 관련 법률상 의무 이행) |
온라인 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등의 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
③ 개인정보의 수집방법
- 행사 참석자 명단을 통한 수집
- 이력서 등 강연 자문 Service 지원 서류를 통한 수집
- 홈페이지(PC, 모바일) 고객상담실 문의, 서면, 팩스, 전화, 이메일, 협력회사를 통한 수집
- 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제2조(개인정보의 보유 기간)
① 회사의 내부 방침에 의한 정보보유 사유
| 목적 | 보유기간 |
|---|---|
| 행사 진행ㆍ관리 | 행사 종료 후 5년 경과시까지 |
| 강연 및 자문 Service 지원 및 관리 | 정보주체 본인의 삭제 요구시까지 |
② 관련 법령에 의한 정보보유 사유
- 의료기기법
- • 경제적 이익등 내역에 관한 지출보고 관련 장부 및 근거 자료: 5년
- 통신비밀보호법
- • 로그인 기록: 3개월
- 상법
- • 상업장부, 영업에 관한 중요 서류: 10년
- •전표 또는 유사 서류: 5년
- 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
- • 거래에 관한 장부 및 증빙서류 세금계산서 또는 영수증: 5년
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 전자금융거래법
- • 전자금융에 관한 기록: 5년
제3조(개인정보 제3자 제공 및 처리위탁)
① 개인정보의 제3자 제공
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법으로 수사기관이 요구하여 제출의무가 있는 경우
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. (주민등록번호는 처리에 대한 법령상 근거가 있는 경우에 한하여 제공됩니다)
| 제공받는 자 | 소재국 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회사의 본사(Smith & Nephew plc) 및 계열사 | 영국 등 |
Smith & Nephew 계열사 간 정보 공유(제1조에 기재된 처리 목적 일체),
강연 및/또는 자문과 관련한 정보의 분석, 전문인력풀 작성 및 관리,
통계작성 및 학술연구, 본사 차원의 제품 품질 관리 및 분석,
사규 및 각국 법령의 준수 및 그 준수 여부를 확인하기 위한 감사 및
검사 등의 실시(Hotline 운영 등 내부조사, 각종 분쟁 대응 및
모니터링 포함), 고객불만, 이상사례, 회수조치를 통한 해결,
대리점 등록 등
임상연구/시판 후 조사 현황 관리, 관련 자격 확인, 의뢰 검토 및 결정, 한국 보건의료인의 강연, 자문료 산정 및 초대 등 |
회사가 제6조에 따라 수집한 일반 개인정보,
민감정보, 고유식별정보(주민등록번호 제외) 일체
환자 이름, 나이, 성별, 의료진 이름/연락처, 대표자 이름, 연락처 등 국문 및 영문 성명, 소속, 직위, 의료인 면허 번호, 학술활동, 본인이 회사에 제공하는 CV에 기재된 정보 (사진, 연락처, 국적, 생년월일, 주소, 학력 및 직업, 주요연구실적 등) 등 |
개인정보 이용목적을 다할 때까지 |
| 보건복지부 | 한국 | 관련 법령에 따른 경제적 이익 등 제공내역에 관한 지출보고서 제출 | 성명, 소속 | 보건복지부의 규정에 따른 기한까지 |
| 한국의료기기산업협회 | 한국 | 한국의료기기산업협회 공정경쟁규약에 따른 분기별 신고의무 이행상황 및 공정경쟁규약상 강연/자문료 상한액 기준준수 여부 점검 |
강연: 강연일자, 강연장소, 행사명 등 강연 의뢰 목적,
강연자 성명 및 소속, 강연료 지급액, 강연주제
자문: 자문일자 또는 자문기간, 행사명 등 자문 의뢰 목적, 자문자 성명 및 소속, 자문료 지급액, 자문주제 |
강연 또는 자문일이 속한 연도의 다음 연도 1월 1일부터 기산하여 5년이 되는 시점까지 |
| 식품의약품안전처 및 한국의료기기안전정보원, 미국 FDA를 비롯한 회사의 본사 및 계열사 소재국의 보건의료당국 |
한국, 미국 등 |
이상반응에 대한 관련 법령에 따른 보고 | 환자 또는 연구대상자의 성명 또는 이니셜, 성별, 생년월일, 나이, 키, 몸무게, 기타 질병이력 등 개인정보 및 민감정보 일체 | 식품의약품안전처의 규정에 따른 보유기한까지 |
③ 개인정보의 위탁에 관한 사항
| 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 미디어포유 | 회사 홈페이지 유지 및 관리 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
| 모두싸인 | 거래처 전자계약서 발송 및 제공 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
| 법무사서성태사무소 | 거래처 담보 설정 및 해지 관련 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
| 벤다이어 | 행사 관련 제작물 작성 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
| 리더스 | 행사 관련 제작물 작성 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
| (주)퀵콜서비스 | 의료기기/ 의약품 기타 물품의 배송업무 | 위탁계약 종료시까지 |
| (주)일양로지스 | 의료기기/ 의약품 기타 물품의 배송업무 | 위탁계약 종료시까지 |
④ 개인정보의 국외이전에 관한 사항
| 수탁자 | 상세내역 | 개별항목 |
|---|---|---|
| 본사 | 이전되는 개인정보 항목 | 수집 및 이용에 동의한 항목 |
| 개인정보가 이전되는 국가, 시기 및 방법 | 영국, 전자적 방법으로 동의 시 혹은 필요시 수시이전 | |
| 개인정보를 이전받는 자의 법인 명칭 | Smith & Nephew plc | |
| 개인정보를 이전받는 자의 연락처 | privacyenquiries@smith-nephew.com | |
| 개인정보 이용목적 및 보유, 이용기간 | Smith & Nephew 계열사 간 정보 공유. 제2조 기재 보유기간 까지 | |
| 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 | 이메일 전송, 개인정보 이용목적 달성 불가 |
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 전화, 팩스, 게시글 작성 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제5조(개인정보의 파기절차 및 파기 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다
제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)
① 기술적 조치
- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
② 관리적 조치
- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
③ 물리적 조치
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호담당자 : 김태경 Privacy & Compliance Officer
- 담당부서 이메일 : privacyenquiries.kr@smith-nephew.com
② 정보주체는 개인정보보호법에 따른 개인정보 열람 청구를 위 담당부서를 통해 하실 수 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람청구 또는 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제8조(권익침해 구제방법)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전 화: (국번없이) 118
- 주 소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.or.kr
- 전 화: 1833-6972
- 주 소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보 분쟁조정위원회
제9조 (영상정보처리기기 설치·운영)
① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
- 관리책임자: 대표이사 및 개인정보보호 담당자 / 02-6480-7575
- 수탁관리자: SECOM / 02-1588-3112
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 90일
- 보관장소 및 처리방법 : 본사 서버실에 보관하며 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제처리
제10조(공개 및 개정 전 고지의무)
① 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
② 이 개인정보처리방침은 2025년 9월 1일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
③ 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.
Smith & Nephew 글로벌 개인정보 보호정책
1. 회원님의 개인정보에 대한 책임 주체는 누구인가요?
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3. 당사가 수집하는 개인정보 또는 정보 범주에는 어떤 것이 있나요?
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4. 개인 정보는 어떻게 수집하나요?
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- • Smith+Nephew 앱과 시스템을 사용할 시;
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- • 설문조사에 응답하고 피드백을 제공하거나 사용 후기를 남길 시;
- • 온라인 또는 오프라인 양식을 제출할 시(예: 제품 샘플 주문);
- • 부작용 사례를 공유하거나 제품 또는 의료 정보 요청을 제출할 시;
- • 온라인 및 오프라인 회의에 참석할 시;
- • 온라인 및 오프라인 교육에 참석하거나 이수할 시;
- • 귀하 또는 귀하의 조직과 관련하여 Smith+Nephew의 실사 또는 조사를 받는 경우;
- • 그렇지 않으면 당사와 참여하여 소통할 시.
- • 당사와의 비즈니스 관계의 일부로서 귀하의 조직;
- • 제3자가 우려 사항을 신고하는 경우;
- • 귀하의 의료 전문가가 귀하의 치료와 관련된 Smith+Nephew 제품을 주문할 때, 주문 목적 또는 비용 상환 목적으로 귀하의 정보가 당사와 공유되는 범위 내에서 귀하의 의료 전문가;
- • 귀하의 의료 전문가가 귀하의 치료와 관련된 부작용을 당사에 공유한 경우;
- • 공개적으로 사용 가능한 저장소 또는 정보 소스;
- • 마케팅 서비스 제공업체;
- • 이벤트 관리 전문 에이전시;
- • 여행 준비를 용이하게 하는 기관;
- • LinkedIn 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼과 같은 전문 네트워킹 플랫폼;
- • 소셜 미디어 게시물에서 Smith+Nephew 제품을 언급하는 등 온라인 토론에서 당사 제품이 언급되는 경우;
- • 귀하 또는 귀하의 조직을 대리하는 컨설턴트 또는 로펌;
- • 귀하의 정보를 파일로 보유하고 있는 정부 기관 또는 이와 유사한 조직; 및/또는
- • (a) 당사의 법적 의무 이행 지원, (b) 소송 및 조사 처리, (c) 직원과 고객의 안전을 도모하기 위해 필요한 경우.
- • 당사가 귀하와 거래하기 전 또는 인수합병의 일환으로 실사를 실시합니다;
- • 제품 및 서비스를 제공하고 고객 및 고객 조직과 소통합니다;
- • 제품 및 서비스를 조달하고 고객 및 조직과 상호 작용합니다;
- • 웹캐스트, 채용 기회, 교육 프로그램, 뉴스, 추천글, 재무 업데이트와 같은 온라인 서비스에 대한 액세스를 제공하고 관리합니다;
- • 웹사이트와 앱에서 계정을 관리하세요;
- • 귀하를 식별하고 당사 웹사이트, 시스템 및 앱에 대한 액세스 권한을 인증합니다;
- • 제품, 서비스, 온라인 서비스 또는 기타 문제에 대한 질문이나 요청에 대한 지원을 제공합니다;
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- • 관련 고객 서비스 제공;
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- • 당사는 협력할 서비스 제공업체를 신중하게 선택하고, 개인정보를 보호하기 위한 보안 조치와 기술을 갖추고 있는지 확인합니다.
- • 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
8. 개인정보와 관련하여 귀하의 권리는 무엇인가요?
현지 개인정보 보호법은 아래에 자세히 설명된 대로 귀하의 개인정보와 관련하여 귀하에게 권리를 부여할 수 있습니다. 귀하는 당사에 연락하여 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다(섹션 2 '연락처 정보 및 개인정보 보호 담당자' 참조).- • 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다;
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- • 부정확하거나 불완전하다고 생각되는 정보를 수정해 달라고 요청하세요;
- • 개인정보 삭제를 요청하세요;
- • 개인정보 처리 제한을 요청하세요;
- • 귀하의 개인정보 처리에 이의를 제기합니다;
- • 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 한 조직에서 다른 조직으로 이전하거나 귀하에게 제공하도록 요청합니다;
- • 귀하의 권리 요청과 관련하여 받은 응답이 부적절하거나 불충분하다고 판단되는 경우 이의를 제기합니다.
- • 현지 정보 보호 기관에 신고하세요.
9. 개인정보를 얼마나 오래 보관하나요?
- • 일부 관할권에서는 법적으로 일정 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관해야 할 의무가 있습니다. 기간은 해당 관할권의 특정 법적 요건에 따라 다릅니다. 우리는 수집한 목적에 따라 필요한 기간 동안만 개인 정보를 보관합니다.
- • 보유 기간이 종료되면 귀하의 개인정보는 완전히 삭제되거나 통계 분석 및 사업 계획을 위해 비식별화된 방식으로 사용될 수 있도록 다른 정보와 통합하는 등의 방법으로 비식별화됩니다.
10. 개인 정보를 누구와 공유하나요?
Smith+Nephew가 수집하는 귀하에 관한 개인정보는 비즈니스 활동을 수행하기 위해 개인정보를 필요로 하는 Smith+Nephew 그룹사 내 팀과 공유될 수 있습니다.- • 이벤트 및 여행사;
- • 마케팅 대행사;
- • 당사 웹사이트, 디지털 포럼, IT 시스템 및 앱을 제공, 관리 및/또는 지원하는 기술 공급업체;
- • 당사와 협력하는 미디어 서비스 제공업체;
- • 당사와 협력하는 의료 서비스 제공업체;
- • 부작용 보고서를 관리하는 공급업체;
- • 규제 기관, 법원, 정부 및 법 집행 기관;
- • 감사, 회계사, 컨설턴트 및 변호사와 같은 전문 고문;
- • 기업 합병, 인수 또는 처분 거래의 맥락에서 잠재적 거래 상대방, 소송의 상대방 또는 기타 법적 의무 이행의 맥락에서 그러한 수신자가 기밀 유지 의무의 대상이 되는 경우.
- • 관련 법률 당국에 의해 이러한 범주의 정보를 얻을 수 있는 권한이 있는 당사자.
11. 당사는 어떤 경우에 회원님의 개인정보를 국외로 전송하나요?
- • 당사 비즈니스의 국제적 특성으로 인해 당사는 귀하의 개인 정보를 Smith+Nephew 그룹 내 또는 귀하의 관할권 밖에 위치한 제3자에게 전송할 수 있습니다. 이러한 국가에는 회원님이 거주하는 국가에 적용되는 법률 및 정보 보호 준수 요구사항과 다른 법률 및 정보 보호 준수 요구사항이 적용될 수 있습니다. Smith+Nephew의 법인이 운영되는 지역에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
- • 현지 법률이 허용하는 한도 내에서 귀하는 Smith+Nephew에 개인정보를 제공함으로써 다른 국가에서의 개인정보 전송, 사용 및 보관에 동의하는 것입니다.
- • EEA, 영국 및 스위스의 관할 당국은 해당 관할권 이외의 특정 국가의 정보 보호법이 유사한 수준의 정보 보호 표준을 제공한다는 점을 인정합니다. 당사가 귀하의 개인정보를 해당 당국이 인정하지 않는 국가로 이전하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보가 EEA, 영국 또는 스위스에서 처리되는 것과 동일한 보호를 받을 수 있도록 하는 절차를 마련하고 있습니다. 예를 들어, 회원님의 개인정보에 접근할 수 있는 제3자와의 계약에는 제3자가 회원님의 개인정보와 관련하여 준수해야 하는 기준이 명시되어 있습니다.
- • 회원님의 개인정보를 전송할 경우 관련 법률을 따르며, 당사는 본 개인정보 처리방침의 기본 원칙에 따라 정보를 취급합니다.
12. 쿠키, 웹사이트 및 애플리케이션 정보, 분석 및 마케팅에 사용
- • 당사 웹사이트는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 웹사이트, 앱 및 서비스의 모든 요소가 의도한 대로 작동하지 않을 수 있으므로 귀하의 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.
- • 현지 법률에서 쿠키 및 기타 기술로 수집한 정보를 개인정보로 간주하는 범위 내에서 당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 기준에 따라 해당 정보를 취급합니다.
- • 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요. 이 정책은 쿠키 및 유사 기술의 정의와 사용 방법을 설명합니다.
- • 당사는 귀하의 컴퓨터 브라우저 유형 및 운영 체제, 당사 웹사이트 방문 전후에 방문한 웹사이트, 표준 서버 로그 정보, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 위치 정보, 휴대폰 서비스 제공업체 및 휴대폰 운영 체제에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 이 정보를 사용하여 방문자가 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 어떻게 사용하는지 파악하여 웹사이트와 모바일 애플리케이션, 당사가 제공하는 서비스 및 광고를 개선할 수 있습니다. 또한 당사는 이 정보를 Smith+Nephew 그룹 내 다른 회사 및 기타 제3자와 공유할 수 있습니다.
- • 당사의 일부 웹사이트는 Google, Inc.("Google")에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google 애널리틱스를 사용합니다. Google 애널리틱스는 쿠키를 사용하여 사용 패턴을 분석하고 IP 주소를 포함하여 웹사이트 사용에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. Google 애널리틱스에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. Google 애널리틱스에서 정보를 사용하지 않으려면 여기에서 옵트아웃할 수 있습니다.
Smith & Nephew 글로벌 보건의료전문가 개인정보 처리방침
1. 귀하의 개인정보 관리자(controller)는 누구인가요?
귀하와 관련이 있는 Smith+Nephew 법인이 귀하의 개인정보 관리자입니다.
2. 연락처 정보 및 귀하의 개인정보 보호 담당자
귀하의 권리를 행사하고 싶거나 본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 정보가 필요하거나 우려 사항을 제기하려면 privacyenquiries@smith-nephew.com 으로 문의하거나 당사의 Speak up Line(여기)을 통해 문의하시기 바랍니다.
3. 당사가 귀하에 대하여 수집하는 개인정보 또는 정보 범주에는 어떤 것이 있나요?
당사가 수집하고 처리하는 개인정보에는 다음의 내용이 포함될 수 있습니다:
- • 피드백을 포함하여 귀하의 당사 제품 또는 경쟁사 제품 사용과 관련된 정보.
- • 귀하의 구매 내역 및 선호도.
- • 귀하와 당사와의 상호작용.
- • 귀하가 선호하는 당사와의 커뮤니케이션 방법.
- • 귀하가 사용할 수 있는 서비스 및 정보 출처
- • 귀하의 전문 분야와 관련된 견해, 의견, 과제 및 정보를 포함한 귀하의 인사이트
- • 귀하의 사진, 동영상(실시간 스트리밍 포함) 및 음성 녹음.
4. 당사는 귀하의 개인 정보를 어떻게 수집하나요?
다음의 상황에서 귀하로부터 직접 수집합니다:
- • 귀하가 Smith+Nephew 웹사이트, 앱 또는 시스템에서 계정을 생성할 때.
- • 귀하가 소셜 미디어 프로필을 공유하거나 사용하여 Smith+Nephew에 연락하거나 소셜 미디어 플랫폼에서 Smith+Nephew 콘텐츠에 참여할 때,
- • 귀하가 마케팅 자료를 받기 위하여 가입할 때.
- • 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 웹사이트 또는 라이선스가 부여된 타사 플랫폼에서 온라인 콘텐츠 또는 이벤트에 참여할 때.
- • 귀하가 당사 영업 담당자 또는 콜센터에 문의할 때.
- • 귀하가 온라인 또는 오프라인 양식을 제출할 때(예: 제품 샘플 주문 또는 설문조사 응답).
- • 귀하가 부작용 또는 의료 정보 문의를 당사와 공유할 때 및/또는
- • 자문위원회나 컨퍼런스 등 오프라인 회의에 참석할 때.
- • 귀하가 S+N이 후원하거나 연구자가 후원하는 임상 연구 활동에 대해 당사의 임상 연구팀과 협력할 때.
- • Healthcare 분야 내에서 정보 서비스를 제공하는 조직(IQVIA를 포함하되 이에 국한되지 않음).
- • 공개적으로 이용 가능한 리포지토리(저장소) 또는 정보 출처.
- • 마케팅 서비스 제공업체.
- • 귀하를 자신의 의료 서비스 제공자로 명시적으로 지정한 귀하로부터 진료를 받는 개인.
- • 환자 단체.
- • 이벤트 관리 전문 에이전시.
- • 여행 전문 에이젼시.
- • LinkedIn 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼과 같은 전문 네트워킹 플랫폼.
- • 소셜 미디어 게시물에서 Smith+Nephew 제품을 언급하는 등 온라인 토론에서 당사 제품이 언급되는 경우.
- • 귀하의의 정보를 파일로 보유하고 있는 정부 기관 또는 이와 유사한 조직.
5. 귀하의 개인 정보는 어떻게 이용하나요?
당사는 귀하의 개인정보를 다음의 용도로 이용합니다:
- • 제품 및 서비스를 제공하고 귀하와상호작용 하기 위해.
- • 웹캐스트, 채용 기회, 교육 프로그램, 뉴스, 추천글, 재무 업데이트와 같은 온라인 서비스에 대한 액세스를 제공하고 관리하기 위해.
- • 귀하의 전문가 등록을 확인하기 위해.
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- • 귀하가 요청하거나 당사의 제품 및 서비스가 귀하에게 관심이 있을 것으로 판단되는 경우 정보를 제공합니다. 당사가 귀하와 전자적으로 마케팅사안을 공유하려는 경우, 필요한 경우 귀하의 동의를 구할 것이며 귀하는 언제든지 이를 거부할 수 있습니다.
- • 피드백을 제공하고, 연구, 설문조사에 참여하거나 이벤트에 참석하도록 초대하기 위해.
- • Smith+Nephew는 사용자의 선호도와 커뮤니케이션 방식을 파악하여 사용자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 맞춤화하기 위해.
- • 의학 교육(Medical Education)적 맥락에서 개인화된 콘텐츠와 추천을 제공하기 위해.
- • 제품의 안전성을 보장하기 위해 제품의 잠재적 부작용 등 제품 관련 문제를 보고하기 위해.
- • 출판 목적 등의 이니셔티브/활동에 대해 귀하와 소통하기 위해.
- • 귀하가 참여하고 있는 S+N 후원 또는 연구자 후원 임상 연구 활동에 대한 업데이트를 받기 위해.
당사는 귀하의 개인정보를 다음의 용도로 이용합니다:
- • 네트워크 및 정보 시스템 보안을 관리하기 위해.
- • 당사 제품과 관련된 부작용 가능성에 대한 신고에 대응하고 당사 제품의 안전성을 모니터링하기 위해.
- • 고객 또는 정부 기관의 요청이나 요구 사항에 대응하기 위해.
- • 귀하와의 관계와 관련된 기록을 보관하기 위해.
- • 정보 분석, 감사 및 연구를 수행하여 디지털 플랫폼, 콘텐츠 및 서비스를 제공하고 개선하는 데 도움을 주기 위해.
- • 제품 및 서비스와 관련된 트렌드, 사용량 및 활동을 모니터링 및 분석하고 이 정보를 이용하여 개선하기 위해.
- • 분석 및 메트릭을 포함한 관리 보고 및 분석을 준비하고 수행하기 위해.
당사는 귀하의 개인정보를 다음의 용도로 이용합니다:
- • 관련 법률 및 규정을 따르거나 준수하기 위해.
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6. 개인정보를 수집하고 이용할 수 있는 이유는 무엇인가요?
법을 준수하기 위해, 예를 들면:
- • 법적 또는 규제 의무를 준수하거나 이를 입증하기 위해 고객 및 정부 기관 또는 이와 유사한 조직에 정보를 제공하는 경우.
- • 부작용, 제품 불만 및 제품 안전과 관련된 사항을 포함하여 기록 보관, 규제 모니터링 및 보고 의무를 준수하기 위해.
- • 반부패 및 투명성 의무와 기타 관련 법률 또는 규정을 준수하기 위해.
- • 귀하의 기기에 쿠키를 저장하여 귀하가 당사 웹사이트를 어떻게 사용하는지 파악함으로써 귀하가 관심 있는 콘텐츠와 알림을 맞춤화하여 귀하에게 표시되는 내용을 개인화할 수 있습니다.
- • 건강 등 자신에 대한 민감한 정보를 공유하는 특정 상황.
- • 특정 전자 마케팅 커뮤니케이션을 보내기 전에.
- • 감사 및 내부 조사를 수행하고 뇌물 수수 금지 및 이해 상충에 관한 내부 정책을 준수합니다.
- • IT 및 커뮤니케이션 시스템과 네트워크를 관리합니다.
- • 연구 개발, 교육, 임상 및 기타 상업 활동과 관련된 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 비즈니스 활동을 계획하고 개선합니다.
- • 교육 실시 및 피드백 수집.
- • 당사의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산 및/또는 당사의 계열사, 귀하 또는 타인의 권리 보호.
- • 귀하와의 커뮤니케이션 및 관계 관리.
- • 면허가 있는 의료 전문가에게만 제공될 수 있는 특정 제품, 서비스 및 정보에 액세스할 수 있는 귀하의 자격을 확인하거나 검증, 실사 및/또는 배경 조사를 수행하여 당사가 귀하와 협력할 수 있는지 확인합니다.
- • 제품, 서비스 및 비즈니스 활동을 개발, 개선 또는 수정하기 위한 종합적인 동향을 파악하기 위해 귀하의 선호도를 분석 또는 예측합니다.
- • 귀하의 전문 지식과 의견, 해당되는 경우 과거 상호 작용을 기반으로 귀하를 식별하고 소통하기 위해 데이터베이스를 생성 및 유지 관리합니다.
7. 개인정보를 어떻게 보호하나요?
8. 개인정보와 관련한 귀하의 권리는 무엇인가요?
9. 개인정보를 얼마나 오래 보관하나요?
10. 개인 정보는 누구와 공유하나요?
• 또한 당사는 귀하의 개인 정보를 다른 제3자와 공유할 수도 있습니다:
- • 이벤트 대행사.
- • 마케팅 대행사.
- • 웹사이트, 디지털 포럼 및 앱을 개발하고 개선하기 위해 당사와 협력하는 기술 공급업체.
- • 당사와 협력하는 미디어 서비스 제공업체.
- • 당사와 협력하는 의료 서비스 제공업체.
- • 규제 기관, 법원, 정부 및 법 집행 기관; 그리고
- • 감사, 회계사, 변호사와 같은 전문 고문
- • 귀하의 고용주가 특정 경우에 적용될 수 있는 직원에게 제공되는 교육에 대한 보고 요건을 준수하도록 요청할 수 있습니다.
11. 당사는 어떤 경우에 귀하의 개인정보를 국외로 전송하나요?
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